随时查询您的订单
随时通过电子邮件或电话查询您的订单。记下查询的日期和时间以及接待人员的姓名以便日后联系。
个人的隐私
网上交易商店应该清楚注明保障个人隐私说明。这样，消费者才能安心使用网上购物，知道他们的信息不会被滥用。请仔细研读商家保护客户隐私的条文和方法。
保护好你的用户名和密码
请记录并保管好您与每一个商家所使用的邮件用户名与密码等数据，以便日后购物之用。采用难以猜到的至少由六个数字及字母串连的密码(并非出生日期、电话或身份证号码)，并谨慎保存和经常更换。
小心保护你的支付卡，谨记以下几项：
1.不要把您的信用卡数据提供给没有安全计算机服务器的因特网交易商店。
2.无论在因特网或上网购物时，不要利用电子邮件传输您的信用卡号。
3.不要在上网时透露您的个人数据，例如您的地址、电话号码、身份证号或电子邮件账号。除非您已明确知道对方的身份及使用用途。
4.在没有对相关网上交易商店查询之前，不要把您的信用卡号透露给对方。
5.切勿向别人提供你的信用卡账户号码作为年龄的证明。
网上支付你敢不敢
本报记者万云北京报道随着互联网的日益普及，网络交易呈现上升趋势，持卡人对网上支付的安全性和便利性的需求越来越高，根据中国互联网络信息中心每半年公布一次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民认为阻碍在线购物进一步发展最主要的两个因素是：在线交易安全性和在线商户的品质。
网络交易的安全性是人们网上购物的最大顾虑，尤其是信用卡网上支付的安全问题，例如担心信用卡的信息被截取、商户擅用信息以及被多收钱或超过信用额度等等。
“远离网上支付欺诈和确保网上支付的安全不是一件孤立的工作。”作为全球支付解决方案的领导者，万事达卡国际组织和VISA国际组织在接受采访时表示，他们已在中国推广一系列电子商务安全解决方案，如“Visa验证”服务和整合了一系列解决方案的“MasterCardSecureCode”。
“Visa验证”服务
去年7月份，Visa宣布携手中国会员银行在中国陆续推出“Visa验证”服务，共同打造安全网络支付系统。早于2001年9月在国际市场推出的“Visa验证”服务是采用全球互通付款的“3D安全技术”，持卡人需先完成简单的注册手续，取得个人密码之后，在所有参与“Visa验证”服务的网络特约商户处购物时，计算机系统便会主动要求输入该持卡人密码，如核对密码无误，发卡银行才会授权进行在线交易，过程仅需几秒钟。与此同时，持卡人个人数据在传输过程中，也将受到严密的保护，以维护其传输的完整性。如此一来，可有效遏止信用卡在网络被盗刷的风险，对持卡人、特约商户及发卡银行来说，都是皆大欢喜的多赢结果。
在国内，首先涉足“Visa验证”服务的三家银行分别是建设银行、中国银行和招商银行。其中，建设银行作为收单行率先宣布向中国内地的在线商户提供基于3D安全认证体系的网络支付服务，这项服务推行到今年3月份，已有超过300家网络商家通过中国建设银行享受到这一安全便捷的支付服务。同时，中国银行和招商银行作为发卡银行与Visa合作推出“Visa验证”服务，其中，所有长城国际信用卡持卡人只需在网上完成简单的登记手续就可取得个人密码。而招商银行持Visa国际信用卡的主卡持卡人均可通过招行的信用卡网站，免费申请该项服务。两家银行国际信用卡的持卡人按照指引申请成功后，即可在全球有“Visa验证”标志的商户网站安全购物了MasterCardSecureCode解决方案
万事达卡在去年8月开始在中国内地推出其全球电子商务安全解决方案MasterCardSecureCode，MasterCardSecureCode是保障持卡人在网络在线交易时个人数据的隐密性的一种安全解决方案。“持卡人只需输入一组密码就可进行网络交易，同在柜员机输入密码提取现金一样方便。这个解决方案不仅提供发卡银行及网络商户多元化的安全交易认证，也为持卡人创造最安心便利的网络购物环境。”
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