算来,在网上出售商品已经有三个月了.这三个月以来,虽然赚的钱不多,但是,真正地体会到了电子商务已经延伸到了生活。自己居然得到的100%都是好评，无论是在易趣，还是淘宝，都是这样。
刚开始出售商品的时候，自己什么也不懂，银行账号，也要顾客开口要，才给别人，还是一些习惯了网上购物的买家教会了我银行异地存款可以即时到账的新鲜事物……真是菜到底了。第一次出售商品是一赔到底，因为，我不知道EMS的邮费贵得那么恐怖！都答应给EMS了。为了诚信，我做到了。
慢慢的，自己懂得也就越来越多了。
顾客买了商品，还没汇款前，想对商品了解更多点，电话中与我联系，想知道商品是什么样子的。可是，我只能向顾客描述，什么颜色？红。什么样的红？……大红？酒红？我回答中，顾客尽量发挥他们的想像力了……顾客最后还未能得到心满意足的答案，满腹疑惑汇款了……这相当不利于交易，但是，初期来说，要我为了电子商务买一个数码相机，似乎投资太大了。一次偶然的机会，发现了一个130万像索的摄像头，太好了。仅售180元。这个价位，完全可以接受。于是，我有了代自己描述商品的客服。
许多顾客都是第一次网上购物。给我汇了款，我发货了。短期内他们可能收不到自己花钱购买了的商品。也就是一个星期左右，他们才会收到商品。等待的过程中，他们着急呀……因为，素不谋面的交易，也因为太多骗子的故事了。他们身边的人总会笑他们笨，这样，他们的心里压力也会不断地增加。
那么，从顾客心理的角度考虑，我发货后，是有邮局的回单的。这是表明我已经发货的最有力的证据。好！一口气买了一台扫描仪回来。贵的买不起，就在淘宝中找了性价比最好的扫描仪。想不到，那个GG知道我是为了给顾客扫描单据的，立即给我打折了。这样，我就可以在顾客汇款后，立即出具自己的发货单了。这样，我的顾客可以在放心之中等待自己网中淘出的宝贝了。
我是这样经营的，尽管，付出了。但是，我相信我能得到更多如朋友一样的顾客。 |
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