1、忌买家咨询不回复。宜2-4小时之内回复，可以解疑答惑。

2、忌商品描述与实际不符，宜实话实说。

3、忌在买家之后再发信联系。宜首先EMAIL联系或电话联系，先取得对方的信任。哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理，第一印象也是今后合作的基础。

4、忌不接买家电话。即使怕电话费疯长，也不要给买家留下一个小家子气的印象，最好办一个收费合算的移动电话。

5、忌填写虚假的城市，姓名，因邮寄时就会真相大白，会给人如哽在喉的不快感。

6、忌在价钱上分分计较。但对多出来的购物款却要锱铢必较，哪怕是多出一元钱也要退还给买家。