我在易趣的经营比较有特殊性，物品金额都比较大，登录商品的价格往往是成千上万，贵则6、7万的也有，因此，在我的经营理念当中诚信是排在首位的。

　　心理学有个术语叫“暗示”，大体的意思是说以自己的某种行为、语言甚至是表情给周围的人施加某种影响，在心理上造成一种印象。对应于我在易趣的经营，我所要带给买家的印象是什么？是诚信，是信用。

　　网络交易看似简单，内里却有其独特的复杂性：买家和卖家至少在交易前决不会见面，对于异地交易我采取的是先款后货，如此一来要如何证明我的诚信？如何对买家施以“暗示”？我利用的是那一千字的商品介绍，每一则商品介绍都是我对买家施加“暗示”的舞台，我的人格魅力便在字里行间展现。

　　除了尽我所能去“暗示”买家以外，认真的写好商品介绍还有一些附加的功用。

　　比如，我卖的是手表，我以我写的介绍告诉买家：我是专业的。在我的店铺里可以得到专业的推荐，专业的服务。如果卖家本身不够专业，那他所推荐的商品必定缺乏说服力，连推销的说词都是苍白的。

　　如果有的手表并非像劳力士、欧米茄那样众人皆知，那介绍就更重要了——一件商品到底好在哪里，为什么值这么多钱？这都是要靠详细的介绍来告诉买家。有了前面我所说的诚信的基础，卖家的介绍必定会给买家一个很好的参考。

　　商品介绍写的认真详细还有一个附加值，这个附加值并不会具体体现在你的销售额或是利润里面，他的功用是在你的店铺里聚集起一批买家，他们只为看你的介绍而来，而当他们真正要消费的时候——可想而知——他们自然是以你的店铺马首是瞻。这个时候你的店铺便具备了一定的品牌价值，这个品牌价值的多寡是随着卖家长期的不断的努力而增加的。

　　有朋友对我开玩笑说我的用户名至少值3万，我说我努力的目标是让我的用户名值30万、300万，在易趣打造仅仅属于我自己的金字招牌，那才是我的终极目标。

　　因此，不要吝惜自己的文笔和口才，尽可能的利用商品介绍，表现一切你所能表现的。我至今仍清楚的记得拌着烟草和咖啡度过的那一个个不眠之夜，而这仅仅是为了操练我的写作技巧。当我用完了一千字的限额而脑海里仍然思潮如泉涌的时候，我的商品介绍已经表现的如鱼得水，便只等买家来看，来拍了。

　　信用之外，其次是图片质量。

　　网络交易面向的是全国的买家。对于手表这类商品，人的主观意识起主导作用，每个人的思想意识各有不同，但有一点却是相同的——第一印象。商品图片就是带给买家第一印象，图片的好坏，是否真实的反映出商品的原貌基本上决定了买家是否会买这件商品。
这方面我似乎从未遇到过困扰，我自己本身也是摄影爱好者，我的图片也就是我的注册商标，即使没有加店标水印之类的标记，我相信我的买家也绝对能在一英里外嗅出这精美的图片来自于我的原创。唯一感到郁闷的就是当买家收到我的表给我电话说：实物比图片好看很多！
有一点要注意，人对于一件东西（甚至是人）的外观有了良好的印象之后往往就忽略了内在，这就要靠刚才提到的商品介绍去弥补了。我提倡理性消费，如果买家是受了图片的蛊惑冲动之下拍下了商品，那制作精美的图片起到的就是负面作用了，卖家即使得到了利益也只是暂时的，后患却是无穷的。

　　售后服务。

　　同样要提到我卖的手表，有的品牌并没有进驻中国大陆，保修是个大问题，而网络销售所独有的复杂性决定了我只能以我的承诺来维护买家的利益。这一点又要依赖我的信用了，信用度累积到一定的时候，我即使轻轻巧巧的对买家说一句：I'd take full responsibility也绝对胜过千言万语的承诺。