前几天我有一位外地的买家把他从我这里购买的表寄回给我，让我替他做保养，费用由他担负。我回复他说，他从我这里买的表还只一年不到，因此保养的费用由我承担。正所谓为人处世不求无愧于人，但求无愧于心。这便是我的买家们对我的信任的来源。

　　对于拍下不买或是提出无理要求的买家，不要客气，尽管发出警告或是向易趣投诉。换做是我，当然是要在商品介绍里贴出他（们）的ID并狠狠的大骂一通的。当然这样的做法有利有弊，至少影响了其他的买家上网购物的心情。但，正所谓没有规矩不成方圆，如果想要长久的经营不受到干扰，营造一个良好的购物氛围是必要的，即使有的时候要采取一些极端的手段。

　　有些用户从未在网上买过东西，我遇到过一位第一次在网上购物就买了我手表的异地买家，并且直到他给我信用评价我才知道这是他第一次在网上购物，买的是一只6300元的手表。

　　还有的买家就未必如此放心了，我有一位异地买家在拍下商品后前前后后给我打电话有15个之多，只要有一次遇到我手机关机便紧张害怕，我至今仍未想到好的办法去安抚此类买家，如果实在没有办法我只有多操练自己的嗓音了——有了磁性的嗓音想必对人是一种安慰。

　　售前与买家的交流

　　有位大卖家说的非常好：不要因为自身是卖家而顾客是上帝就丧失准则。只有交易对买卖双方都有利的时候交易才会真正达成，这是浅显易懂的道理。我们在网上的交易首先要建立在尊重互利的基础上，生意尽管重要，经营策略和原则也是不能轻易放弃的。失去原则表示丢弃个性，在现今网上店铺林立的现状，经营没有个性就意味着随波逐流，一味的追求利润注定无法成为大卖家。
我的商品留言中经常有买家问有没有优惠，我的原则是没有优惠，既便是给老买家的优惠也仅仅是一个心理安慰。理性的买家会知道：如果劳力士表都优惠到8000元一只（事实上也不可能），那就不再是劳力士了，他只能沦落到和欧米茄一个档次。如果有人做出这样的行为，那不但是不尊重自己的劳动，更是看轻买家了。

　　理性的买家在做决定的时候自然会分析一个店铺的信用、服务、图片质量等等细节，只要自己各方面做到无可挑剔，买家自然会做出理智的选择。至于非理性的买家，别去理了，不做他生意也罢。

　　因此，不要怕买家买不起你的东西，中国人有的是消费力。

　　将所有能争取做到完美的事情尽力做好，只要对自己商品的市场有足够信心并且定价绝对的无愧于心，那就请自信满满的大声的对要求优惠的买家说不。

　　此次我去参加易趣公司在杭州举办的易趣大学，听课的时候有位卖家声称他会将35元进价的商品以39元的价格出售，讲师问及理由，答曰：

　　提高自身竞争力，给实惠予买家。
　　愚蠢！扰乱市场的行为恶劣且不提，不尊重自己的劳动也罢，令人憎恶的是蹂躏了买家的智慧！
　　对于这样的卖家，我只能说他的劳动不值钱，他的生存没有价值。
　　话说回来，他没有价值倒也罢了，这倒苦了讲师们，他们可不能像我一样做不理睬状。原来当易趣的管理员真的不是很好玩的。

　　恶意竞争
　　我的商品成交数量并不多，但经受的明枪暗箭却不少。
　　同样是基于网络交易的特殊性，卖家和买家之间，卖家和卖家之间很多都只是对着电脑屏幕对话的，这对于网络骗子也好，同类商品其他的不道德卖家也好，都提供了绝佳的伪装。
　　就在前几天，我有一个买家在QQ上找我聊天，一阵寒暄之后切入正题，他说要买我的表，但是要问我几个问题，如果答复他都满意就汇款给我。接着他暗示我说他的朋友是开表店的，如果我可以告诉他我的表的市场价和大致的进价，他可以代为谈判，由我为他朋友的表店供货。我尼克岂能轻易上当，便回复他说这样的事情不妨见面商谈，眼前的交易要完成先，并立即发了帐号给他，他却在余下的几天里都不再说话了。
　　类似的经历数不胜数，如果为眼前的利益蒙蔽，nick8832可能倒闭了n次了。